Chính sách đổi trả & hoàn tiền khi mua đèn chiếu sáng tại DCO Home

Bạn đang tìm mua đèn chiếu sáng nội thất, đèn trang trí LED, đèn ốp trần, đèn thả trần, hoặc đèn ngoại thất cao cấp và quan tâm đến chính sách đổi trả? Tại DCO Home – chuyên gia giải pháp chiếu sáng tại Việt Nam, chúng tôi cam kết phục vụ tận tâm với chính sách đổi trả rõ ràng, uy tín.

🔁 Thời gian đổi trả linh hoạt lên đến 2 năm

  • Tất cả các sản phẩm đèn chiếu sáng mua tại DCO Home đều được hỗ trợ đổi trả trong vòng 2 năm kể từ ngày mua.

  • Áp dụng cho các dòng sản phẩm: đèn LED dán, đèn rọi ray, đèn âm trần, đèn gắn tường, đèn cảm biến, đèn sân vườn, bộ nguồn LED, driver LED, v.v.

✅ Điều kiện đổi trả sản phẩm đèn LED tại DCO Home

Sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

  • Chưa sử dụng

  • Không bị sứt mẻ, trầy xước, biến dạng

  • Còn nguyên bao bì, tem nhãn và đầy đủ phụ kiện

  • Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng từ DCO Home

❌ Các trường hợp không áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm được đặt làm theo yêu cầu riêng (ví dụ: cắt kích thước, khắc laser, màu đặc biệt)

  • Đèn đã lắp đặt, sử dụng hoặc bị hư hỏng do thao tác sai kỹ thuật

  • Sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi, giảm giá sâu

  • Đèn mở niêm phong, thiếu phụ kiện, mất tem

  • Quà tặng, phiếu quà tặng không có giá trị quy đổi

🛠️ Quy trình kiểm tra & xử lý đổi trả

  • Vui lòng liên hệ trực tiếp qua điện thoại hoặc Zalo DCO Home: 0329 556 321

  • Sau khi nhận lại sản phẩm, đội kỹ thuật của DCO Home sẽ kiểm tra tình trạng đèn

  • Chúng tôi sẽ chỉ tiến hành đổi hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện theo chính sách

  • Thời gian xử lý tối đa 03 ngày làm việc

💸 Chính sách hoàn tiền

  • Nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất và khách hàng không muốn đổi mới, DCO Home sẽ hoàn tiền 100%

  • Hoàn tiền được thực hiện qua chuyển khoản, trong vòng 3–7 ngày làm việc

Trường hợp chỉ hoàn tiền một phần nếu:

  • Sản phẩm bị thiếu phụ kiện hoặc bao bì

  • Đã quá thời hạn 2 năm

  • Lỗi do người sử dụng gây ra

🚚 Chi phí vận chuyển khi đổi trả đèn chiếu sáng

  • Khách hàng chịu phí vận chuyển khi gửi trả hàng về DCO Home

  • DCO Home không hoàn lại phí vận chuyển ban đầu

  • Khuyến nghị sử dụng dịch vụ giao hàng có mã theo dõi (tracking) hoặc bảo hiểm vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị cao

📞 Liên hệ đổi trả đèn – DCO Home

  • ☎️ Hotline & Zalo: 0329 556 321

  • 🌐 Website: https://dcohome.vn

  • 🕒 Thời gian hỗ trợ: 08:30 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7)

DCO Home – Chuyên cung cấp đèn chiếu sáng nội thất & ngoại thất cao cấp tại Việt Nam
💡 Uy tín – Chất lượng – Hỗ trợ đổi trả linh hoạt – Hơn 10.000 khách hàng đã tin dùng